Devolucions

Política de devolucions

Si no estàs totalment satisfet amb la teva peça, tens fins a 14 dies hàbils després del dia de lliurament de la teva comanda per tornar el producte i rebre un reemborsament, sempre que la peça estigui en les mateixes condicions que quan la vas rebre. Això significa que la peça no ha de ser danyada, bruta, rentada, alterada o usada (a part de provar-la) i que qualsevol etiqueta ha d’estar intacta. Si us plau, tingues en compte que les devolucions amb signes d’ús seran rebutjades. En qualsevol cas, hauràs d’abonar el cost de retornar-nos la peça.

Quan es torni la peça, la comprovarem íntegrament i t’informarem sobre el teu dret un reemborsament. En cas de reemborsament, se t’informarà per correu electrònic en un termini raonable (i en qualsevol cas, com a molt tard durant els 14 dies següents a la recepció del teu producte retornat i el formulari de devolució emplenat). Si tens alguna pregunta sobre aquest assumpte, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres a Atelier-serraspina@atelier-serraspina.com.

Com tornar la peça

1. omple el nostre formulari de devolució de producte en aquesta pàgina.
2. empaqueta la peça que vols tornar en una bossa/caixa adequada. No t’olvidis d’afegir un formulari de declaració de paper, si no has emplenat el formulari en línia.
3. envia el paquet a la següent adreça:
Caroline Koriche
C/ÚNIC S/N
25510 BERANUI (LLEIDA)
Espanya

Et recomanem que envies les teves devolucions a través d’un servei de correus amb seguiment. No acceptarem cap responsabilitat per paquets perduts.

formulari de devolució

Si us plau assegura’t d’omplir tota la informació sol·licitada. La informació necessària està disponible a l’e-mail de confirmació de comanda que et vam enviar. En cas que no s’empleni, no podrem localitzar la teva comanda i processar la seva devolució.