Home » Política de privacitat

Política de privacitat

Política de privacitat

General

Atelier Serraspina es compromet a manejar tota la informació personal amb la major cura. Per tant, tenim una política de configuració de com les seves dades personals seran tractades i protegides.
Si vostè té una pregunta que no està contestada aquí o si voleu rebre més informació sobre com recopilem, utilitzem i emmagatzemem les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment enviant un correu electrònic a atelier-serraspina@atelier-serraspina.com o escrivint-nos a Atelier Serraspina, Caroline Koriche, C/únic S/N 25510 Beranui, Lleida, Espanya.

Quines dades personals recopilem i per què?

Recollim dades personals que Vostè ens enviï quan fa comandes, crea un compte, contacta amb el nostre servei d’atenció al client, envia consultes o deixa comentaris, es registra a les nostres comunicacions de màrqueting, participa en les nostres promocions o qüestionaris, o utilitza els altres serveis oferts per la nostra web. Les dades personals que recopilem poden incloure el seu nom i cognoms, les adreces d’enviament i de facturació, el correu electrònic, el número de telèfon, la informació de pagament, l’Historial de compres, Ressenyes.
Per crear un compte, Vostè ha de proporcionar-nos, com a mínim, el seu nom, adreça, número de telèfon, adreça de correu electrònic i una contrasenya i acceptar els nostres termes i condicions, inclosa aquesta política de privacitat.

Com utilitzem les seves dades personals?

Podem utilitzar les seves dades personals amb les següents finalitats:
• Prendre les seves comandes, processar els seus pagaments, lliurar els articles que ha comprat i processar, en el seu cas, la devolució de la comanda;
• enviar notificacions d’estat de lliurament, problemes relacionats amb el lliurament, etc.;
• Proporcionar els serveis addicionals que heu sol·licitat, com ara les nostres comunicacions de màrqueting;
• per crear i administrar el seu compte personal en https://atelier-serraspina.com
• gestionar les teves sol·licituds i consultes.
Si no ha completat la seva comanda, ens podrem en contacte per correu electrònic i l’ajudem a finalitzar la compra.
Tractem les seves dades personals únicament si es dona una de les condicions previstes per la Llei vigent, i concretament: (i) per a la conclusió i execució d’un contracte del qual ets part; (II) complir amb una obligació legal, per exemple, les lleis tributàries; (III) basats en el seu consentiment.

Qui gestionarà les vostres dades?

Les seves dades personals seran tractades per Caroline Koriche, propietària de la marca ATELIER-SERRASPINA, establerta i operant sota les lleis d’Espanya, amb NIF ESX1944862M com a responsable del tractament. Utilitzem els serveis de WordPress, Woocommerce, HubSpot, Etsy, Google, mailchimp, com a processadors de dades per processar les seves dades personals en nom seu.
Addicionalment, podem utilitzar els serveis de proveïdors externs per ajudar a prestar els nostres serveis i satisfer les nostres necessitats de negoci, com a resultat podem compartir les seves dades amb aquests proveïdors, com ara empreses de repartiment, agències de màrqueting, assessors tributaris. Aquests proveïdors han estat seleccionats després d’un rigorós procés d’avaluació i escollits per la seva seguretat, fiabilitat i competència.

Quant de temps conservem les seves dades?

Conservem les seves dades personals durant un període de temps limitat (1 any) al final del qual les seves dades personals seran esborrades o tornades anònimes de manera irreversible.
Si vostè decideix que ja no desitja rebre correus electrònics de nosaltres i o/vol tancar el seu compte en atelier-serraspina.com, vostè pot fer-ho en qualsevol moment enviant un correu electrònic a atelier-serraspina@atelier-serraspina.com o escrivint a nosaltres a Caroline Koriche, C/únic S/N, 25510 Beranui, Lleida, Espanya i demanar per eliminar tota la informació que tenim sobre vostè.

Com Protegiu les vostres dades personals?

Protegim les vostres dades personals amb mesures de seguretat tècniques i organitzatives concretes destinades a impedir que les vostres dades personals s’utilitzin il·legítimament o fraudulentament.
En particular, utilitzem mesures de seguretat que garanteixen: confidencialitat, integritat, i disponibilitat de les seves dades, així com la resiliència dels sistemes i serveis que els tracten; la possibilitat de restaurar les dades en cas d’una infracció de dades.

Quins són els teus drets?

En qualsevol moment, depenent del tractament específic, vostè té:
• dret d’accés: vostè té dret a saber quines dades personals de la seva estem processant, on procedien les dades i com estem utilitzant aquesta dada;
• dret a la portabilitat: té dret a obtenir una còpia de les seves dades transferides a vostè o a una altra part.
• dret a la rectificació: té dret a demanar-nos que actualitzem, corregim o complementem les dades que tenim sobre vostè;
• dret a la supressió: vostè té dret a sol·licitar-nos la supressió o esborrat de les seves dades tractades per Atelier Serraspina;
• dret a oposar-se al tractament de les seves dades sobre la base del nostre interès legítim o el dret a la limitació del tractament;
• dret a oposar-se al màrqueting directe i revocar el consentiment per al seu tractament.
Podeu exercitar aquests drets en qualsevol moment enviant un correu electrònic a atelier-serraspina@atelier-serraspina.com o escrivint-nos a Atelier Serraspina, Caroline Koriche, C/únic S/N, 25510 Beranui, Lleida, Espanya. També, pot esborrar les seves dades de les llistes de màrqueting directe fent clic al enllaç de desinscripció en qualsevol e-mail de màrqueting.

Cookies

Utilitzem cookies en aquest lloc web l’objectiu principal de les quals és millorar la seva experiència en el lloc web.

actualitzacions de la nostra política de privacitat

És possible que necessitem actualitzar la nostra política de privacitat, per la qual cosa convidem a revisar-la regularment. L’última versió de la política de privacitat sempre està disponible al nostre lloc web.